在IECC，我们致力于透明和公平的流程。此退款政策概述了与我们认证服务相关的退款条款和条件。 国际评估与认证中心 (IECC) 是一个在美国特拉华州注册的非政府组织，通过特拉华州衡平法院注册。IECC 还通过 eSANGO 系统在联合国经济和社会事务部 (UN DESA) NGO 分支注册，档案代码为 709400。 退款政策概览 1. 认证服务费用

• 申请费用：一旦提交申请并开始初步审核，严格不可退款。
• 评估费用（现场/远程）：仅在评估前至少30个日历日收到书面取消请求时可退款。将扣除25%的管理费。对于在评估前30天内取消的请求，不提供退款。
• 年度认证费用：一旦支付后不可退款，因为它涵盖了维持认证状态、目录列表和年度监控计划的成本。

2. 例外和不可退款项目

• 一旦访问，可下载或交付的数字材料
• 银行、货币转换和第三方处理费用
• 已经提供或部分提供的服务，无法进行按比例退款

3. 退款申请流程 申请退款：

1. 提交书面请求至refunds@iecc.world
包括您的订单号、服务详情和退款原因 请允许5个工作日进行审核；我们可能会要求提供支持文件 批准的退款将在14个工作日内处理 退款将发放至原支付方式

4. 退款和争议 如果您在未先联系IECC解决问题的情况下发起退款， 我们保留暂停服务的权利，并收取合理的管理费用以覆盖调查成本。 5. 上诉 如果您的退款请求被拒绝，您可以在10个工作日内通过回复决策邮件并提供额外信息来提出上诉。上诉将在10个工作日内由高级代表进行审查。 6. 不可抗力 IECC 对于因超出其合理控制范围的原因导致未能履行其义务不承担任何责任，包括但不限于机械、电子或通信故障或降级。在这种情况下，退款将逐案处理。 7. 政策修改 IECC 保留随时修改此退款政策的权利。任何更改将在本页面上发布更新政策后立即生效。您在任何此类更改后继续使用我们的服务即表示您接受新政策。