在IECC，我們致力於透明和公平的流程。本退款政策概述了與我們的認證服務相關的退款條款和條件。 國際評估與認證中心 (IECC) 是一個在美國特拉華州通過特拉華州衡平法院註冊的非政府組織。IECC 也通過 eSANGO 系統在聯合國經濟和社會事務部 (UN DESA) NGO 分支註冊，檔案代碼為 709400。 退款政策概覽 1. 認證服務費用

• 申請費用：一旦提交申請並開始初步審查後，嚴格不可退款。
• 評估費用（現場/遠程）：僅在至少提前30個日曆天以書面形式收到取消請求的情況下可退款。將扣除25%的行政費用。對於在評估前30天內的取消，將不提供退款。
• 年認證費用：一旦支付後不可退款，因為它涵蓋了維持認證狀態、目錄列出和年度監控計劃的成本。

2. 例外和不可退款項目

• 一旦訪問即不可下載或交付的數字材料
• 銀行、貨幣兌換和第三方處理費用
• 已提供或部分提供的服務，無法進行按比例計算

3. 退款申請流程 申請退款：

1. 提交書面請求至refunds@iecc.world
包括您的訂單號、服務詳情和退款原因 請允許5??0個工作日進行審查；我們可能會要求提供支持文件 批准的退款在14個工作日內處理 退款將發放至原支付方式

4. 退單和爭議 如果您在未先聯繫IECC以解決問題的情況下發起退單，我們保留暫停服務的權利，並收取合理的行政費用以覆蓋調查成本。 5. 上訴 如果您的退款申請被拒絕，您可以在10個工作日內通過回覆決定電子郵件並提供額外信息來提出上訴。上訴將在10個工作日內由高級代表進行審查。 6. 不可抗力 IECC 對於因IECC合理控制之外的任何原因導致未能履行其義務不承擔責任，包括但不限於機械、電子或通信故障或退化。在這種情況下，退款將根據具體情況處理。 7. 政策修改 IECC 保留隨時修改本退款政策的權利。任何變更將在本頁面上發布更新政策後立即生效。您在任何此類變更後繼續使用我們的服務即表示您接受新政策。